BUILDING STRONG BONDS FOR LIFE

ســياسة النظام المتكامل
تلتزم مؤسسة دبى لرعاية النساء والاطفال من خلال انشاء وتطبيق نظام الإدارة المتكامل لانظمة الجودة وإدارة المخاطر وشكاوى المتعاملين والسلامة والصحة المهنية والبيئة بالاتى :

  1. التطبيق الفعال لرؤية المؤسسة ورسالتها و إنشــــاء أهـــــداف الجــــودة وشكاوى المتعاملين والبيــــــئة والســــلامة والصحـــة المهنيــــة ومتـــابعة تنفيـــــذ بــرامجهــــا ومــراجعتهــــا بشكل دوري ونشرها على جميع المعنيين.
  2. الالتزام بكافة القوانين وجميع المتطلبات والتشريعات بدولة الإمارات العربية المتحدة ذات الصلة بالنظام المتكامل.
  3. إتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية للعاملين والمتعاملين ونشر الوعي البيئي والسلامة والصحة المهنية داخل المؤسسة وذلك للحفاظ على سلامة موظفيها و عملائها والممتلكات العامة والخاصة.
  4. تقديم خدمات ذات جودة تلائم احتياجات وتوقعات المتعاملين.
  5. الاعتماد على نظام شكاوى المتعاملين كمدخل اساسى لتطوير الخدمات.
  6. الاهتمام بشكاوى المتعاملين ومعالجتها والتعامل معها بفاعلية وكفاءة وبشكل سريع من خلال نظام يمتاز بسهولة الوصول ,السرعة , سرية معلومات المتعاملين , عدم التحيز والبساطة والرقابة دون اى اعباء على المتعاملين.
  7. تطبيق متطلبات المواصفات القياسية الدولية الآتية      ISO9001:2008/ISO10002:2014/ISO14001:2015/OSHAS18001:2007/ISO31000:2009/ISO10004:2012
  8. خــــلق الثقــــافة التى تمــكن العــــاملين والمتعاملين مـن المشــاركة فى هـــذا الإلتـــزام عــن طـــريق التــوعيـــة بنظـــام الإدارة المتـــكامل وإتبــــاع التعـــليمات الخــــاصــة بالعمـــــل الآمـــن والتى تعمـــل على وقــاية العــــاملين مــن الأخطـــار والعمــــل على منـــع الإصـــابات والأمــراض المهنيـــــة .
  9. المحافظة على البيئة وترشيد إستهلاك الموارد الطبيعية.
  10. المحافظة على التطبيق الأمثل للنظام من خلال عمليات رقابة المخاطر والتدقيق الداخلى على عمليات النظام المتكامل.
  11. تلتزم المؤسسة بالتحسين و التطوير المستمر في جميع أنشطتها .
  12. تلتزم الادارة العليا للمؤسسة بتـــوفيــــر كافة المـــــوارد اللازمـــــة لتنفيـــــذ ومراجعة هــــذه الســـــياســــة والعمل على نشرها على كافة الفئات المعنية.

شيخة سعيد المنصوري
مساعد المدير العام للدعم المؤسسي

 

 

Arabic

للتواصل معنا

اختر الطريقة المناسبة للتواصل مع مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال

Scroll to Top